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拼多多退货商家签收了但不退款怎么办?

吴亮律师2025-07-20泰顺刑事律师

商家签收退货后不退款,您可通过法律途径维权。首先尝试与商家协商退款,若协商无果,可依据《消费者权益保护法》通过调解、投诉、仲裁、诉讼等方式维权。商家拒不退款可能违反《消费者权益保护法》,不及时处理可能导致您的财产权益受损。
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针对不同情况处理方式如下:1.若商家态度良好,可选择继续协商,达成一致后退款;2.协商无果则向消费者协会或行政部门投诉,请求介入调解或处理;3.若商家拒绝调解,则根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁,或准备相应证据直接向人民法院提起诉讼。
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处理此类问题常见方式有:协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。优先与商家协商,协商不成可请求消费者协会调解或向行政部门投诉,仍无法解决则可依据仲裁协议提请仲裁,或直接向人民法院提起诉讼。

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