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在实体店不慎买到假货,求解决方案。

时间:2025-05-17|栏目:泰顺刑事律师|
如果您在实体店买到假货且商家拒绝赔偿,您可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定向市场监督管理局举报。该法规定,消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中,其合法权益受到损害的,有权依法要求赔偿。商家拒绝赔偿时,您可以向有关行政部门(如市场监督管理局)投诉,请求其依法对商家的违法行为进行查处。同时,根据《中华人民共和国产品质量法》,销售者应当建立并执行进货检查验收制度,验明产品合格证明和其他标识,否则将承担相应的法律责任。
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从法律角度,您作为消费者可以主张以下权利:1.要求商家退还购买假货的款项;2.要求商家支付价款三倍的赔偿金;3.如因假货导致人身、财产损害,可要求商家承担相应的赔偿责任;4.向有关行政部门举报商家的违法行为,要求其依法查处。
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除了向市场监督管理局举报,您还可以通过以下途径维权:1.向消费者协会投诉,提交购买凭证、假货证明等材料,请求其协助调解;2.直接向法院提起诉讼,准备好购物凭证、假货证明、赔偿请求等相关证据材料,通过法律途径维护自己的合法权益。

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